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English Summary
「第67回金融トラブル連絡調整協議会」議事次第
日時：令和７年２月12日（水曜日） 14時00分 ～ 16時00分
場所：中央合同庁舎第７号館９階 905B会議室 ※オンライン併用
開会
各指定紛争解決機関の業務実施状況（令和６年度上期）
「金融機関とのトラブルに関する相談・苦情窓口（金融ＡＤＲ機関）一覧」の作成について
指定紛争解決機関における苦情処理手続の対応について
「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等
「金融ＡＤＲ連絡協議会（第40回・41回）」の概要報告
閉会
金融トラブル連絡調整協議会委員名簿
配付資料
資料１－１
令和６年度上半期 指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況
資料１－２
令和６年度上半期 指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況
資料１－３
令和６年度上半期 指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】
資料２－１
業界団体における相談・苦情・紛争の件数（平成15～令和５年度）
資料２－２
金融ADR機関における相談・苦情・紛争件数の金融商品別内訳（令和５年度）
資料３
金融機関とのトラブルに関する相談・苦情窓口（金融ＡＤＲ機関）一覧案
資料４
指定紛争解決機関における苦情処理手続の対応について
資料５－１
令和６年度上半期 「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等
資料５－２
「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】
資料６
金融ＡＤＲ連絡協議会（議事次第）
（参考）開催実績
お問い合わせ先
金融庁 Tel 03-3506-6000（代表）
金融トラブル連絡調整協議会事務局（内線2201、2711）
https://www.fsa.go.jp/singi/singi_trouble/siryou/20250212.html