１ 免税販売管理システムとクライアント証明書
２ クライアント証明書の利用開始手続
３ クライアント証明書の取得とインストール
４ リポジトリ
５ クライアント証明書に係るトラブル対応
６ クライアント証明書に関するお問合せ
国税庁認証局におけるクライアント証明書の発行の準備が完了するまでには一定期間（約1ヶ月程度）を要しますので、余裕を持った利用開始手続をお願いいたします。
認証局事業者が運営する「国税庁認証局」サイトは、国税庁ホームページから、アクセスしてください。（国税庁や認証局事業者から発行準備が完了した旨の連絡は行いません。）
免税販売管理システムでは、輸出物品販売場を経営する事業者及び承認送信事業者から購入記録情報を受信する際に、免税販売管理システム専用のクライアント証明書がこれらの事業者の送信機器にインストールされているか否かの認証を行います。
この認証ができない場合、免税販売管理システムに購入記録情報を送信することができません。
したがって、輸出物品販売場を経営する事業者及び承認送信事業者は、事前にクライアント証明書の交付を受け、サーバ等の送信機器にインストールする必要があります。
このクライアント証明書の登録、発行、失効等を行う機関を国税庁認証局といい、国税庁から外部委託された認証局事業者(三菱電機インフォメーションネットワーク株式会社)により運営されています。
クライアント証明書の利用開始手続は次のとおりとなります。
【利用開始手続】
【クライアント証明書の発行状況】
準備次第、こちらに掲載いたします。
・国税庁認証局
※外部サイト(認証局事業者が運営するサイト)へ遷移します。クライアント証明書の取得は、上記の国税庁認証局サイトから行ってください。
・ご使用の環境に応じたクライアント証明書取得手順及び証明書インポートの手順をご覧になれます。
リポジトリは国税庁認証局の運用業務に関する情報を公開するものです。
・国税庁認証局（リポジトリ）
※外部サイト(認証局事業者が運営するサイト)へ遷移します。
準備次第こちらに掲載いたします。
国税庁認証局ヘルプデスクでは、クライアント証明書に関するお問合せを受け付けています。
【電話番号】 ０３－５７５０－７８８８
【受付時間】 月曜日～金曜日 午前10時から午後５時（休祝日及び12月29日から１月３日を除きます。）
【留意事項】 本ヘルプデスクは、クライアント証明書の発行、取得及びインストールに関するお問合せに対し、回答するものです。これら以外のご質問については、下記問合せ先にお問い合わせください。
・ご質問の内容によっては、内容を確認の上、折り返しの電話により回答させていただく場合や、回答まで日数を要する場合があります。
・ご質問は、日本語でのみ受け付けます。
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詳細は下記国税庁Webサイトをご確認ください。
https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/certificate.htm